1. 產(chǎn)品和服務以“人的美”為目標。美容院提供與人體相關的產(chǎn)品和服務，包括化妝品、護膚品、減肥用品以及各種機械設備。這些產(chǎn)品和服務的目的是為了讓顧客擁有“美”的形象和享受美的感覺。此外，美容院還提供相關服務，如化妝、發(fā)型設計、修剪、減肥、形象設計等，都追求美的效果。

2. 提供直接性服務。美容院直接為顧客提供產(chǎn)品和服務，這與商品生產(chǎn)企業(yè)不同。生產(chǎn)者和顧客都面對面地接觸，服務人員的形象、舉止、言談和服務態(tài)度、服務技藝直接影響顧客情緒。因此，美容院在服務態(tài)度、技藝水平以及人員素質(zhì)方面面臨更高更直接的要求。

3. 以技術和技藝性為特色。美容院為顧客提供高超的技術和優(yōu)質(zhì)的服務，這是美容院和其他服務行業(yè)的一個重要標志。美發(fā)、護膚、化妝、減肥和整容等服務，都需要具備嚴格的技術和技藝。美容院的手藝是一種技術，同時也是一種藝術。

4. 知識綜合性。美容美發(fā)始于傳統(tǒng)技藝，并持續(xù)加強提高和創(chuàng)新。美容院的服務項目逐漸增加，不僅結(jié)合了皮膚科學、化妝品學、色彩學、營養(yǎng)學等知識，也需要從業(yè)人員掌握更多多樣化的知識，如醫(yī)學、環(huán)境學、生物學、化學、基因科學等。

5. 網(wǎng)點分散性。美容院服務整個社會，因此需要在城市或鄉(xiāng)村、鬧市區(qū)或新開辟的小區(qū)開設美容院，以滿足各種顧客的需求。這就要求經(jīng)營者或投資者將美容院網(wǎng)點分散安排。