在這種情況下,門店應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?首先,門店需要發(fā)展自己的導(dǎo)流項(xiàng)目,除了洗車之外,還可以引入一些目前流行的新零售項(xiàng)目,吸引車主以外的顧客到店消費(fèi)。這并不是為了賺錢,而是為了增加人氣和流量。第二,在顧客進(jìn)店后,門店應(yīng)該做好基本工作,包括項(xiàng)目規(guī)劃、施工服務(wù)和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住顧客,通過項(xiàng)目綁定顧客,與顧客建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。
總結(jié)來說,現(xiàn)在不是依靠一個(gè)產(chǎn)品在很多人身上賺錢,而是要在一批人身上賺取更多的消費(fèi)金額。這也就意味著門店的經(jīng)營(yíng)者需要下功夫,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立良好的客戶關(guān)系,讓消費(fèi)者對(duì)門店產(chǎn)生信任,愿意將門店當(dāng)作朋友、知己,從而在門店進(jìn)行各項(xiàng)消費(fèi)和項(xiàng)目。